Rimi Riga Marathon

Biežāk uzdotie jautājumi

Lūk, sastopamākie jautājumi un atbildes par Skriešanas kluba darbību. Aicinām iepazīties.

• (1) Kas ir Skriešanas klubs?

  Skriešanas klubs ir Tavs virtuālais biedrs visām skriešanas gaitām. Pēc reģistrēšanās Skriešanas klubā un sava viedpulksteņa vai skriešanas lietotnes pievienošanas, Tu vari reģistrēties un piedalīties sacensībās (piemēram, Vasaras mačiem) un izaicinājumos (piemēram, Labas gribas kilometros), kā arī vienkārši kustēties un skriet vai iet, krājot punktus un kilometrus, kas palīdzēs tikt pie vērtīgiem lojalitātes bonusiem. Gan sacensībās, gan izaicinājumos, gan ikdienas skriešanā/iešanā nopelnītie punkti un kilometri uzkrājas un kopā saskaitās Tavā profilā – tie palīdzēs tikt pie bonusiem. Veiksmes! 

• (2) Kāpēc mana aktivitāte neparādās Skriešanas kluba profilā?

  Šis jautājums attiecas uz gadījumiem, kad veiktā aktivitāte neparādās Skriešanas kluba profilā (nav notikusi sinhronizācija ar jūsu viedierīci vai skriešanas lietotni).

  Tam var būt vairāk iemesli. Lūk, visi soļi, kas jāveic secīgi, lai aktivitāte veiksmīgi parādītos Skriešanas klubā:

  • Jāpiereģistrējas Skriešanas klubam, izmantojot Facebook profilu, Google profilu vai e-pastu;
  • Skriešanas klubam jāpievieno savs viedpulkstenis vai skriešanas lietotne pims aktivitātes veikšanas. Pārbaudi, vai Tava ierīce vai lietotne gadījumā neprasa savienojuma apstiprinājumu e-pastā;
  • Jāveic aktivitāte, izmantojot pievienoto viedpulksteni vai skriešanas lietotni. Skriešanas klubs atbalsta walking un running funkcijas;
  • Ja plāno piedalīties sacensībās (piemēram, Vasaras maču posmos) vai izaicinājumos (piemēram, Labas gribas kilometri vai Baltijas ceļa izaicinājums), pārliecinies, ka esi reģistrējies attiecīgajām sacensībām vai izaicinājumam pirms veic aktivitāti. Kluba biedri šad un tad piemirst reģistrēties konkrētajām sacensībām, kas nozīmē, ka Tavs noskrietais uzkrāsies profilā, bet neparādīsies pie sacensību rezultātiem.
  • Pēc veiktās aktivitātes, jāpārliecinās, ka aktivitāte ir augšupielādēta ar interneta palīdzību (piemēram, Garmin viedpulksteņa aktivitāte parādās Garmin Connect vietnē).
  • Jāuzgaida pāris minūtes, lai aktivitāte sinhronizētos ar Skriešanas klubu. Dažos gadījumos tas var prasīt kādu laiciņu. Atceries pārlādēt aktivitātes vispirms savā pieslēgtās ierīces vietnē vai skriešanas lietotnē un pēc tam Skriešanas klubā.

  
  Ja šie soļi veikti, aktivitātei jāparādās Skriešanas klubā dažu minūšu laikā. Jāņem vērā, ka sinhronizācijas laiks ir atkarīgs no katra viedpulksteņa un skriešanas lietotnes izstrādātāja individuāli. Ja aktivitāte neparādās Skriešanas klubā 24h laikā, aicinām sazināties ar Skriešanas kluba atbalsta centru.

• (3) Kāpēc mana aktivitāte neparādās rezultātos?

  Šis jautājums attiecas uz gadījumiem, veiktā aktivitāte ir redzama Skriešanas kluba profilā, bet neparādās rezultātos, piemēram, Vasaras mačos.
  

  Lūk, izplatītākie iemesli, kāpēc Tavs skrējiens kad vai gājiens neparādās rezultātos:

  • Tavs viedpulkstenis vai skriešanas lietotne nav veiksmīgi pieslēgta Skriešanas klubam (skat. soļus 2. jautājumā augstāk) vai ir pieslēgta pēc aktivitātes veikšanas;
  • Pirms aktivitātes nav veikta reģistrācija izaicinājumam vai sacensībām. Ja plāno piedalīties sacensībās (piemēram, Vasaras maču posmos) vai izaicinājumos (piemēram, Labas gribas kilometri vai Baltijas ceļa izaicinājums), pārliecinies, ka esi reģistrējies attiecīgajām sacensībām vai izaicinājumam pirms veic aktivitāti. Kluba biedri šad un tad piemirst reģistrēties konkrētajām sacensībām, kas nozīmē, ka Tavs noskrietais uzkrāsies profilā, bet neparādīsies pie sacensību rezultātiem;
  • Aktivitāte ir par īsu. Dažkārt viedpulksteņi vai skriešanas lietotnes noapaļo distanci uz augšu priekšlaicīgi. Ja aktivitāti apstādina ar apaļu ciparu (piemēram, 10.00 km), aktivitāte var izrādīties pāris metrus par īsu. Drošības labad iesakām noskriet pāris desmitus metru virs mērķa distances.
  • Aktivitāte ir par garu. Visiem izaicinājumiem un sacensībām ir noteiktas distances robežas, kas jāievēro skrējējiem. Aktivitāte nedrīkst būt īsāka pat par metru (loģiski) vai ievērojami garāka par noteikto mērķi (maksimums 1 km). No 3. jūlija visas aktivitātes drīkstēs pārsniegt mērķa distanci par 3 km. Kāpēc šāds ierobežojums? Tas darīts ar nolūku, lai skrējēji var izvēlēties, kurā dienā un laikā veikt ieskaites aktivitāti, noskrienot vai noejot distanci noteiktās robežās. Pārējās aktivitātes reģistrēsies Skriešanas kluba profilā, bet nepieskaitīsies izaicinājumam vai sacensībām.
  • Aktivitāte veikta pirms vai pēc izaicinājuma perioda;
  • Izmantota nepareiza funkcija, piemēram, skriets ar walking funkciju vai iets ar running funkciju. Šajos gadījumos aktivitāte uzrādās pārāk ātra vai lēna un netiek ieskaitīta.
• (4) Kāpēc nevar pieslēgt Endomondo, Strava, Mi Fit un citas lietotnes?

  Diemžēl, tas nav mūsu spēkos to ietekmēt. Ne visas skriešanas lietotnes dalās ar saviem datiem "uz āru", tā vietā izvēloties datus paturēt savā ierīču saimē un platformās. Šādu pieeju īsteno gan Endomondo, gan Strava un citas lietotnes, ar kurām nav iespējams startēt Rimi Rīgas maratona virtuālajā Skriešanas klubā.

  Endomondo lietotājiem ir risinājums aktivitātes fiksēt ar Map My Run lietotni, kas ir tās pašas Under Armour saimes lietotne, no kuras nāk Endomondo. Map My Run lietotni iespējams sinhronizēt gan ar Endomondo, gan Skriešanas klubu.

• (5) Es aizmirsu reģistrēties izaicinājumam. Vai ir iespējams manu skrējienu ieskaitīt?

  Ja aktivitāte veikta bez reģistrācijas, piemēram, Vasaras mačiem, vai reģistrācija veikta pēc aktivitātes, tā netiks ieskaitīta. 

• (6) Vai ir iespējams vairākiem lietotājiem skriet ar vienu ierīci vai lietotni?

  Jā, tas ir iespējams.

  Ja vairāki sportotāji izmanto vienu viedpulksteni vai skriešanas lietotni, tad ir jāpārliecinās, ka šai ierīcei ir pieslēgti (izveidoti) vairāki ierīces konti, piemēram, Garmin viedpulkstenim vairāki Garmin Connect konti vai Nike Run Club lietotnes gadījumā vairāki Nike+ konti. Katrs konts jāpievieno pie atbilstošā Skriešanas kluba profila atsevišķi. Turklāt jāņem vērā, ka pirms katra skrējiena ierīcē ir jānorāda, kurš konts (lietotājs) dodas skrējienā, lai aktivitāte sinhronizētos ar atbilstošo Skriešanas kluba profilu.

• (7) Kā tiek aprēķināti punkti Skriešanas klubā?

  Lūk, šādi tiek aprēķināti punkti par katru paveikto aktivitāti:

  Walking (iešana) 1 km = 5 punkti
  Running (skriešana) 1 km = 10 punkti

• (8) Vai ir iespējams atkārtot izaicinājuma skrējienu?

  Jā, tas ir iespējams. Šādā gadījumā nepieciešams izdzēst veikto aktivitāti no sava profila, uzklikšķinot uz tās un spiežot pogu “dzēst aktivitāti”, un startēt izaicinājumā vēlreiz.

• (9) Vai ir iespējams pievienot aktivitātes manuāli?

  Jā, tas ir iespējams. Jādodas uz sava profila uzstādījumiem un jāizvēlas sadaļa "augšupielādēt failu". Manuāli iespējams pievienot .tcx, .fit un .gpx failus.

Atbalsta centrs

Ja ir notikusi kāda tehniska ķibele, kuras risinājums nav atrodams starp biežāk uzdotajiem jautājumiem, aicinām sazināties ar Skriešanas kluba atbalsta centru, rakstot uz support@rimirigamarathonvc.com.

Lai atbalsta centrs varētu pēc iespējas ātrāk noorientēties un atrisināt radušos situāciju, lūdzam e-pastā norādīt sekojošo informāciju:

• Īss situācijas apraksts;
• E-pasts, ar kuru veikta reģistrācija Skriešanas klubam;
• Vai bijāt reģistrējies kādam izaicinājumam?
• Izmantotais viedpulkstenis vai skriešanas lietotne;
• Veiktā distance un laiks;
• Ekrānšāviņi ar veikto distanci no izmantotās lietotnes un Skriešanas kluba profila.